明石家によくお問い合わせいただく質問内容を集めました。
質問内容が以下の中にない場合はお電話にてお問い合わせください。

買取全般について

なんでも買取してくれますか？

当店の買取商品一覧をご確認いただければと思います。
ご不明な点がありましたら、商品名・メーカー・型番・製造年をご確認の上、お電話・メールフ ォームからお気軽にお問合せください。

買取の際にこちらで用意しておく物はありますか？

買い取の場合、運転免許証・保険証・パスポートなどの、現住所が確認できる身分証明書が必要となります。
また、自転車・工具・金券などの一部商品では、身分証明書を提示して頂く場合があります。 （買取金額に関わらず）

かなり昔に購入した物でも、買取りしてくれますか？

だいたいの目安としては家具は7年以内、家電製品は製造から5年以内、食器・贈答品は未使用品の みが買取対象になる場合が多いです。
ただし、ブランド家具、楽器、アンティーク・骨董品などは古いものでも価値があれば買取対象品 になる場合があります。

保証書や鑑定書・ノベルティーなどが無いと買取してくれませんか？

【家電】保証書が無くても買取はできますが、購入から１年以内のメーカー保証期間内であれば 査定額がアップしますので、取扱説明書や付属品などがある方が望ましいです。

保証書や鑑定書・ノベルティーなどが無いと買取してくれませんか？

【家電】保証書が無くても買取はできますが、購入から１年以内のメーカー保証期間内であれば 査定額がアップしますので、取扱説明書や付属品などがある方が望ましいです。

【宝石貴金属】鑑定書や鑑別書が無くても、買取させて頂けますが、鑑定書・鑑別書があれば、 必ずお持ちください。
特に国内の3大鑑定機関と言われている中央宝石研究所(CGL)・全国宝石学教会(GAAJ)・AGTジ ェムラボラトリーは実績・信頼度が高く査定額がアップします。

保証書や鑑定書・ノベルティーなどが無いと買取してくれませんか？

【家電】保証書が無くても買取はできますが、購入から１年以内のメーカー保証期間内であれば 査定額がアップしますので、取扱説明書や付属品などがある方が望ましいです。

【宝石貴金属】鑑定書や鑑別書が無くても、買取させて頂けますが、鑑定書・鑑別書があれば、 必ずお持ちください。
特に国内の3大鑑定機関と言われている中央宝石研究所(CGL)・全国宝石学教会(GAAJ)・AGTジ ェムラボラトリーは実績・信頼度が高く査定額がアップします。

【ブランドバッグ・腕時計】こちらの場合ももちろん、ノベルティーや付属品が無くても、買取 させて頂けますが、ブランドバッグの場合、ノベルティー(サービス品・記念品など)や包装箱な どがあると査定額がアップします。
腕時計の場合もノベルティーやバンドのコマ、付属品や箱などは査定に影響します。

買取してもらうのに費用はかかりますか？金額に納得いかない場合はどうすればいいですか？

当店がご提示させて頂いた査定額以外に、費用や手数料が発生することは一切ございません。 買取の前に、必ず査定額をお伝えしますので、ご納得いただけない場合は、無理に買取することはございません。

電話やメールで査定してもらえますか？

もちろん査定させて頂きます。お電話やメールでご依頼の際は、現地での搬出経路や状況 (例：階数やエレベーターのある無し、トラック駐車スペースがあるかないかなど)を詳しくお 伝えください。

一般家庭の引越や事務所(店舗)の移転・閉店に伴う、買取・引越・廃棄を一括でお願いする ことはできますか？

個人様、法人様を問わず、一括での対応を承っております。当店自信のあるサービスのひとつで す。
必要な物と不要な物を分別し、必要な物を移転先に配送して不要な物を買取・廃棄処理致します 。提携先の引越業者・廃棄処理業者と連携し、重複する作業と時間を削減することで効率化を計 り大幅なコストダウンをお約束いたします。
ぜひ相見積りを取って頂ければ、当店の査定額と作業効率がよりご理解頂けると思います。

不要品をまとめてお願いしたいのですが、買取できない物は引取や処分をしてもらえますか？

もちろん、責任を持って処分いたします。
買取から処分まで一括して当店で対応致しますのでお任せください。

20年前に百万円以上した婚礼タンスのセットを買取してもらえますか？

家具類については、購入後７年以内が買取対象になる為、申し訳ございませんが、買取対象外に なります。
また、７年以内の婚礼タンスであっても近年の住宅事情(クローゼット収納が主流)から大型家具 の需要が少ないため、高額での買取は難しいと思われます。

コルビジェのLC2ソファーなどのブランド家具は高額で買取してもらえますか？

ブランド家具は人気が高いので、高額買取します。家具の状態と人気度により買取金額が決まり ます。
特に人気が高いのが、北欧ブランド家具・イタリアブランド家具・アメリカデザイナー家具です。

買取金額はどのように決まりますか？

実売価格や商品の状態、販売までの作業内容、使用感などを考慮して買取金額を決めています。

出張買取について

出張買取の対象地域を教えてください

神戸市内・三田市・明石市・西宮市・宝塚市・芦屋市・小野市・三木市となります。　 法人様等、物量の多い場合は近畿一円対応します。

大量の在庫の処分、不用品の処分を検討しているのですが、見積もりしてもらえますか？

法人・業者様の買取・不用品処分にも対応します。
商品や搬出状況などを教えて頂いた後、見積もりにお伺いします。メールフォームよりご相談く ださい。

今すぐにでも出張買取に来てもらえますか？

スケジュールに余裕があればすぐにでも出張買取にお伺いします。出張買取のご依頼があった順 番にスケジュールを入れていきますので、お早めにご希望の日時をご連絡ください。

大きな家具や大型家電製品を買取に来てもらえますか？

大型の商品や大量の商品でも出張買取致します。また、大型商品以外でもスケジュールに余裕が あれば、出張買取にお伺いします。まずはお気軽にご相談ください。

出張見積もりをお願いしても、見積もり金額に納得できない場合は断れますか？

見積もり金額にご納得頂けない場合は、お断り頂いても結構です。出張や見積もり査定に関して 費用は一切かかりませんので、お気軽にご相談ください。

どんなものでも出張買取（見積もり）してくれますか？

タンス・冷蔵庫など大型の商品が出張買取の対象になりますので、小型家電や贈答品などは店頭 へのお持込いただければと思います。

販売について

リサイクル品として販売されている家電製品などに保証はついていますか？

当店で販売する商品は点検・整備して販売していますが、もし故障した場合は、当社規定により 家電製品の場合のみ、商品により最大3ヶ月の保証対応とさせていただきます。

購入した商品を配達してもらえますか？

配達にも対応しております。お問い合わせください。